Instrukcja obsługi R2płatnik

Funkcja automatycznego wysyłania danych do serwisu (Zbiory - Narzędzia - Wysyłanie danych do serwisu) umożliwia w prosty sposób przesłanie do serwisu bazy danych wraz z opisem awarii. Warunkiem jest dostęp do Internetu.

Przed wysłaniem określamy:

• Opis problemu - próbujemy dość szczegółowo określić nieprawidłowości

• Kontakt - osoba do ewentualnych konsultacji telefonicznych

• Dane ogólne (definicje) - wysyłane są globalne dane programu, czyli lista użytkowników, lista firm, wspólne biblioteki, definicje

• Dane firmy - załączane zostaną dane dotyczące wybranej firmy, czyli lista pracowników, listy płac, ewidencja przelewów, lokalne biblioteki

• Usuń z archiwum informacje o danych osobowych - standardowo zaznaczone, żeby dane dotyczące zaznaczonych firm nie zawierały danych osobowych; program zastąpi wówczas (w wysyłanych danych) wszystkie znaki danych osobowych oprócz pierwszej litery gwiazdkami (*) - np. nazwisko Jan Kowalski będzie wyglądało tak: J** K*******

UWAGA. W przypadku problemów z wysyłaniem danych do serwisu należy zwrócić uwagę na ustawienia środowiska programu (menu Ustawienia - Środowisko, zakładka Internet, parametry HTTP) oraz na ustawienia zapór internetowych (firewall).

Po wysłaniu danych czekamy na odpowiedź serwisu.