Problem z aktualizacją parametrów naliczania

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
KatarzynaS
Posty: 8
Rejestracja: wt, 10 maja 2022 16:04

Problem z aktualizacją parametrów naliczania

Post autor: KatarzynaS » pt, 26 stycznia 2024 14:12

Mam najnowszą aktualizację z 16.01.2024 - wersja 10.10.7.
Próbowałam zaktualizować parametry poprzez Ustawienia - Parametry naliczania - Globus.

Wyskakuje poniższy komunikat, jednak jak zajrzy się w parametry to widać, że są zeszłoroczne.

Jak to naprawić?
Załączniki
parametry.png
parametry.png (155.74 KiB) Przejrzano 677 razy
komunikat.png
komunikat.png (39.11 KiB) Przejrzano 677 razy
Awatar użytkownika
Anna-KW
Posty: 6
Rejestracja: śr, 24 maja 2023 9:57

Re: Problem z aktualizacją parametrów naliczania

Post autor: Anna-KW » pt, 26 stycznia 2024 14:32

Dzień dobry
Najpierw proszę o usunięcie tego rekordu, który został pobrany jako od 01.01.2024. Następnie proszę zobaczyć czy parametry na roku poprzednim mają zakończoną datę - tzn. czy nie jest pusta, albo czy nie ma w "data do" roku 2024. Jeżeli wszystko wygląda poprawnie proszę jeszcze zobaczyć czy w Ustawienia --> bieżąca data jest wybrana data systemowa. Następnie proszę o ponowne pobranie parametrów i sprawdzenie czy dane są aktualne.
Zapraszamy do Społeczności Symfonii https://spolecznosc.symfonia.pl/hc/pl/c ... C5%82atnik. Zachęcamy do dzielenia się wiedzą i zadawania pytań w obszarze kadrowo-płacowym.
Poniżej krótkie wyjaśnienie czym jest Społeczność i jak z niej korzystać:
https://wsparcie.symfonia.pl/hc/pl/arti ... w-Symfonii
KatarzynaS
Posty: 8
Rejestracja: wt, 10 maja 2022 16:04

Re: Problem z aktualizacją parametrów naliczania

Post autor: KatarzynaS » pt, 26 stycznia 2024 14:55

Dziękuję bardzo, podziałało.
ODPOWIEDZ