Brak kodu 151 na RSA

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

Brak kodu 151 na RSA

Post autor: Paulina404 » czw, 04 maja 2023 11:17

W nieobecnościach jednego pracownika został dodany okres nieobecności usprawiedliwionej, ale przy eksporcie dokumentów do Płatnika ZUS, na RSA nie pojawia się ta osoba z kodem 151. Po zamknięciu programu i przeliczeniu ponownie całej listy WSZYSCY PRACOWNICY zostali wykazani na RSA z kodem 151 za podany okres, mimo że był dopisany tylko u jednego pracownika.
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

Re: Brak kodu 151 na RSA

Post autor: Paulina404 » czw, 04 maja 2023 17:03

Jeśli chodzi o zakładkę z nieobecnościami, to dzieje się jeszcze inna zabawna rzecz, załączam screenshot z wydruku listy płac - tylko ostatnia osoba ma wpisany urlop bezpłatny, a z jakiegoś powodu opis pojawia się u wszystkich na liście, mimo że kwoty bierze poprawne i akurat tu na RSA też pokazuje się dobrze (tylko ostatnia osoba przez cały miesiąc). Podobną sytuację mam w innej firmie z urlopem wychowawczym - wzmianka o wychowawczym jest na LP u każdego pracownika, mimo że na urlopie jest tylko jeden.
Załączniki
Przechwytywanie.JPG
Przechwytywanie.JPG (148.05 KiB) Przejrzano 5405 razy
Awatar użytkownika
MaciekM
Posty: 73
Rejestracja: pt, 16 kwietnia 2021 15:36
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: Brak kodu 151 na RSA

Post autor: MaciekM » wt, 09 maja 2023 11:11

Prosimy o kontakt z serwisem, nie udało nam się powtórzyć tego błędu.
Harvest
Posty: 32
Rejestracja: czw, 14 czerwca 2012 15:02

Re: Brak kodu 151 na RSA

Post autor: Harvest » wt, 09 maja 2023 12:05

To nie jest problem tylko Pani Pauliny - u nas jest podobnie. Zatem istota tkwi po stronie systemu a nie użytkowników.

Przykład:
Jeden pracownik miał NN w dniu 3.04
Przy przenoszeniu do Płatnika ZUS ta NN z dnia 3.04 wykazywana jest u wszystkich pracowników (kod 152). Jednocześnie kiedy chcemy wydrukować listę płac to także wyświetla się informacja, że wszyscy pracownicy (ponad 250 osób!) mają w tym dniu NN. Dotyczy to tylko wydruku listy - bo na pojedynczych listach płac konkretnych pracowników wszystko się zgadza.

Nie wiadomo od czego to zależy, ponieważ przy kolejnej próbie przenoszenia do Płatnika ZUS powstaje problem w drugą stronę - czyli osoba, która powinna mieć wykazaną nieobecność z kodem 152 (za dzień 3.04) w ogóle nie pojawia się w RSA. Podobnie jak osoba, która powinna mieć kod 151.

W związku z powyższym ewidentnie widać, że problem jest z nieobecnościami niepłatnymi, które po ostatniej aktualizacji i wprowadzeniu urlopu opiekuńczego do zakładki nieobecności generuje tego typu zagwozdki.
Awatar użytkownika
NA
 
Posty: 567
Rejestracja: wt, 17 sierpnia 2010 9:57
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: Brak kodu 151 na RSA

Post autor: NA » śr, 10 maja 2023 11:45

Jeżeli występują takie problemy to proszę uprzejmie o skontaktowanie się telefonicznie z Działem Wsparcia Technicznego albo zgłoszenie sprawy przez eBOK. Będzie wówczas możliwość połączenia się zdalnie z programem albo przesłania bazy do przeanalizowania zgłaszanych nieprawidłowości. Forum nie jest w tym przypadku wystarczającym kanałem komunikacyjnym.
ODPOWIEDZ