Błędy w zestawieniach kart zasiłkowych

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
Beania
Posty: 170
Rejestracja: wt, 04 lutego 2014 13:32
Lokalizacja: Olsztyn

Błędy w zestawieniach kart zasiłkowych

Post autor: Beania » pn, 24 kwietnia 2023 12:44

Bardzo proszę o sprawdzenie co się dzieje w zestawieniu kart zasiłkowych. Losowo (za każdym razem inaczej) zestawienie jest generowane z lukami w pozycji 'Zarobek przyjęty do oblicz. zasiłku' - tak jakby były jakieś błędy w pobieraniu tych danych do zestawienia...
W załączeniu przesyłam screen takiego zestawienia (z błędami). Braki raz są, raz ich nie ma, zupełnie nieprzewidywalnie :( Nigdy takich problemów nie było, pojawiły się w marcu 2023.
Załączniki
Schowek-2.jpg
Schowek-2.jpg (187.09 KiB) Przejrzano 4798 razy
Ostatnio zmieniony wt, 25 kwietnia 2023 9:49 przez Beania, łącznie zmieniany 1 raz.
Beania
Posty: 170
Rejestracja: wt, 04 lutego 2014 13:32
Lokalizacja: Olsztyn

Re: Błąd w zestawieniach kart zasiłkowych

Post autor: Beania » pn, 24 kwietnia 2023 13:13

I jeszcze przykład: wydruk tego samego zestawienia w odstępie kulkuminutowym
Załączniki
Schowek-2.jpg
Schowek-2.jpg (193.95 KiB) Przejrzano 4791 razy
Awatar użytkownika
NA
 
Posty: 567
Rejestracja: wt, 17 sierpnia 2010 9:57
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: Błędy w zestawieniach kart zasiłkowych

Post autor: NA » wt, 09 maja 2023 11:37

Taki problem nadaje się do telefonicznego (lub na zdalnym połączeniu) przeanalizowania. Forum nie jest odpowiednim miejscem na dokonywania takiej analizy. Można sprawdzić w menu ustawienia/środowisko/zakładka zaawansowane ustawienia sekcji wydajność i bezpieczeństwo czy może wpłynęłyby na prawidłowe odświeżanie danych w programie (m.in. buforowanie odczytu, zawsze odświeżaj zawartość tabel). Ewentualnie przepływność można sprawdzić czy nie jest zbyt niska (menu zbiory/narzędzia/monitor zasobów).
Awatar użytkownika
TomekK
 
Posty: 293
Rejestracja: pt, 01 kwietnia 2005 9:45
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: Błędy w zestawieniach kart zasiłkowych

Post autor: TomekK » wt, 09 maja 2023 11:44

Dzień dobry
Prosimy o zgłoszenie tego problemu do wsparcia technicznego , w programie R2płatnik w menu Pomoc -Serwis online . Może się okazać te będą Państwo musieli udostępnić bazę dane do weryfikacji.
Pozdrawiamy
ODPOWIEDZ