PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Napisz jakie masz sugestie oraz pytania odnośnie działania programów R2płatnik, R2płatnikPRO, R2płatnikSBO. Możesz tu także zgłaszać wszelkie błędy, usterki czy nieprawidłowości nieopisane w części FAQ, z którymi spotkałeś się podczas pracy z programami.
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: Paulina404 » pt, 03 marca 2023 13:16

Kiedy zostaną poprawione podstawy i składki właściciela dla ryczałtu? Proszę Państwa ileż można czekać... Mam prawie setkę klientów na ryczałcie, poprawianie podstaw u każdego to jakiś nieśmieszny żart.
Awatar użytkownika
MaciekM
Posty: 73
Rejestracja: pt, 16 kwietnia 2021 15:36
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: MaciekM » pt, 03 marca 2023 13:49

Dzień dobry,
ta kwestia została poprawiona już dłuższy czas temu, proszę zaktualizować program w wersji diagnostycznej. Ustawienia > środowisko > zaawansowane > tryb diagnostyczny > po czym przeprowadzić normalną aktualizację programu.
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: Paulina404 » pt, 03 marca 2023 13:58

Absolutnie żadnej wersji diagnostycznej nigdy więcej nie dotknę, po tym co mi zrobiliście 26go stycznia i aktualizacja rozwaliła cały program. Przypomnę, że nie można było zmienić bazy danych firmy na inną więcej niż raz, potem program się zawieszał i trzeba go było uruchamiać ponownie za każdym jednym razem. Do wysyłki PIT-11 to chyba jeden z najgorszych możliwych scenariuszy. Skoro zostało to poprawione "dłuższy czas temu" to czemu nie ma jeszcze oficjalnej aktualizacji?
Awatar użytkownika
MaciekM
Posty: 73
Rejestracja: pt, 16 kwietnia 2021 15:36
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: MaciekM » pt, 03 marca 2023 14:39

Przewidywany termin kolejnej aktualizacji oficjalnej to połowa marca.
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: Paulina404 » wt, 14 marca 2023 17:58

Panie MaćkuM, nie wiem czy coś robię źle, czy mnie Pan nabrał, ale złamałam się, zaktualizowałam i dalej nie działa :) Podstawia się kod z grudnia zamiast ze stycznia i składka też jest stara, zła. Nawet przychód z bieżącego roku na ryczałcie kopiuje się z grudnia.
Przesyłam zrzut ekranu z wersją 10.00.86 (aktualna na dzień naszych poprzednich postów!) i zrzut co się dzieje w oknie ubezpieczeń właściciela.
Załączniki
ubezpieczenia.jpg
ubezpieczenia.jpg (108.65 KiB) Przejrzano 5011 razy
wersja10.00.86.JPG
wersja10.00.86.JPG (32.5 KiB) Przejrzano 5011 razy
Awatar użytkownika
MaciekM
Posty: 73
Rejestracja: pt, 16 kwietnia 2021 15:36
Lokalizacja: SYMFONIA sp. z o.o.
Kontakt:

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: MaciekM » śr, 15 marca 2023 12:42

Dzień dobry,
co do kodu tytułu przed 5 minutami to sprawdziłem, podstawia się u mnie poprzedni kod z poprzedniego miesiąca. Proszę zadzwonić do nas na infolinię w celu sprawdzeniu problemu. Co do ryczałtu, zła kwota jest prawdopodobnie spowodowana złymi parametrami naliczania.
Bez tytułu.png
Bez tytułu.png (31.02 KiB) Przejrzano 4993 razy
Czy zrobiła Pani to, co było opisane w komunikacie serwisu 62?
Paulina404
Posty: 112
Rejestracja: śr, 22 lipca 2020 16:39

Re: PODSTAWY ZDROWOTNEJ NA RYCZAŁCIE

Post autor: Paulina404 » czw, 16 marca 2023 12:21

MaciekM pisze:
śr, 15 marca 2023 12:42
Proszę zadzwonić do nas na infolinię w celu sprawdzeniu problemu.
Dobrze, zaraz napuszczę na Państwa mojego Szefa ;)
MaciekM pisze:
śr, 15 marca 2023 12:42
Czy zrobiła Pani to, co było opisane w komunikacie serwisu 62?
Absolutnie tego nie zrobiłam, bardzo Panu dziękuję!

Czy w aktualizacji nie jesteście Państwo w stanie zmienić aktualnych parametrów naliczania? Lub dodać nowy zestaw do pobrania aktualnych? Poleganie na użytkownikach to szalenie zgubne założenie, przyznam, że w ogóle nie zauważyłam tego komunikatu...
ODPOWIEDZ